近年來,伴隨我國展覽業(yè)的迅速崛起,越來越多的企業(yè)已把參加博覽會看作是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要流動,借助博覽會晉升企業(yè)著名度,宣傳與推介新產(chǎn)品也成為企業(yè)營銷手段的一部分,如何充分有效地利用博覽會實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期經(jīng)營目標(biāo),是很多企業(yè)關(guān)注的核心題目,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),參展商在博覽會期間,應(yīng)把所有流動同企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來,不放過任何潛伏機(jī)會,參展商在參展時還應(yīng)特別留意下列一些細(xì)節(jié),進(jìn)步參展質(zhì)量。
參展商在有限的展位空間,不應(yīng)看閑書與報刊,應(yīng)充分掌握機(jī)會吸引買家與專業(yè)觀眾停下來,對企業(yè)與產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,并精神豐滿地回答所提題目,晉升他們的決心信念,假如你在看報紙或雜志,機(jī)會很可能會從身邊流失。
參展工作期間,杜絕隨意吃喝現(xiàn)象,由于這種粗俗、邋遢和事不關(guān)已的表現(xiàn)會使所有潛伏客戶對參展企業(yè)產(chǎn)生極差的印象,以致影響他們對企業(yè)文化、治理水平、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量的評估,導(dǎo)致對企業(yè)與產(chǎn)品的不信任。
關(guān)注與發(fā)現(xiàn)每一個潛伏客戶(買家與專業(yè)觀眾)是參展商參展的重要目標(biāo),應(yīng)竭力避免怠慢潛伏客戶的行為,哪怕是幾秒鐘,由于任何人都不喜歡被怠慢的感覺,如你工作正忙,不仿先與客戶打個招呼或讓他加入你們的交談;如你在與參展伙伴或隔壁展位的人談話,這時應(yīng)自覺立刻休止。
參展期間,要留意打手機(jī)的方式與時間,不恰當(dāng)?shù)碾娫?,每一分鐘都會相?yīng)減少與潛伏客戶交流的時間,而直接影響企業(yè)在展會上的業(yè)務(wù)目標(biāo),在展會上,既便只能找到一個好的潛伏客戶,也是一種成功,而不恰當(dāng)打手機(jī),往往可能會使你與客戶失之交臂。
展會上留意資料的公道發(fā)放。怎樣才能將價值不菲的信息送到真正需要的潛伏客戶手上呢?郵寄,便是一個較好的方法,在展會上,你可告訴潛伏客戶,無意讓他帶太多宣傳品,加重他的行程負(fù)擔(dān),展會后,你會按他要求的材料寄給他,這樣做參展商可以一舉多得:既表明參展商的專業(yè)性;同時又可以用信跟進(jìn)的方法,加深印象;也有好的理由做電話或EMAIL的系列追蹤。
展會上,對買家與專業(yè)觀眾,不要以貌取人,博覽會上獨(dú)一要注重儀表的是參展單位的工作職員,客戶都會按自己的意愿盡量穿戴隨便些,如牛仔褲、運(yùn)動衫、便褲,什么樣的都有,所以,顧客的穿戴與參展的效果沒有直接影響。
在展位上應(yīng)創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸惹人的氛圍,假如形成與兩個或更多參展伙伴或其他非潛伏客戶群聚閑聊的氣氛,會使走近展位的每一位買家與專業(yè)觀眾感到無所適從。
宣傳企業(yè)和產(chǎn)品時要做到有感染力與滿腔熱情并存,在買家與專業(yè)觀眾看來,你就代表著你的企業(yè),你的言行舉止和神情都會對參觀者熟悉你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
努力記住潛伏客戶的名字并能做到善用,人們都喜歡別人喊自己的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要,假如能直接看著參觀者胸前的名牌,念出他們的名字,會加深相互的了解,并有可能輕松地與潛伏客戶建立良好關(guān)系。
參加展會前,要盡量多了解行業(yè)間競爭對手的情況,參展前,企業(yè)應(yīng)對每個參展職員分配任務(wù),每人去摸清一、二個參展競爭對手的情況,通過參觀展位,了解他們推出的新產(chǎn)品,努力搜集一切有助企業(yè)的信息,如對方的定價、產(chǎn)品比較、付款前提、交貨方式等等,研究競爭對手是博覽會的獨(dú)特之處,這不僅是因?yàn)閷I(yè)客戶會來找你并提供相關(guān)信息,更由于你的競爭對手就在統(tǒng)一空間中展覽,大量信息就在面前,進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研和信息收集的絕好機(jī)會,假如參展商能花時間走遍展會的每個角落,表現(xiàn)得象展會的主人一樣,收成就會頗豐,在調(diào)查競爭對手的同時,找出本企業(yè)的產(chǎn)品、銷售職員、展品、宣傳資料、顧客評價和展會前的營銷策略及其在實(shí)施效果方面的差距,將這些資料收集完備后,將本企業(yè)與同行間進(jìn)行對比,關(guān)注企業(yè)與同行間的差距;目前這種差距有多大;造成這種差距的原因;在客戶眼中,這種差距對你企業(yè)成長有何影響;如何應(yīng)對這種差距及競爭對手;假如本企業(yè)占據(jù)上風(fēng)較大,則應(yīng)關(guān)注競爭對手是否很輕易遇上;企業(yè)將如何保持這種上風(fēng),可以保持多久;除了競爭對手,還有什么因素會影響你的競爭上風(fēng),參展商假如能夠借助展會更好地了解競爭對手,確立自己在同行業(yè)中的地位,對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)將是大有裨益的。